團體訂位取票實施要點

1. 團體須符合下述條件，方享八折優惠(頭等艙無優惠)
   1.人數20人(含)以上。
   2.限購買全票。
   3.限來回程(單程無優惠)。

2. 短程(南竿⇄東引)無團體來回優待。

3. 團體訂位由本公司依訂單順序編排床位，床位分配以同艙房為原則，無法調整或臨時增加人數時床位可能分散至不同艙房。

4. 經濟艙床位分為單人床及雙人床二種，團體訂位可能必須混合搭配，混搭比例由本公司與業者聯絡後確定。

5. 訂位步驟：
   1.客戶先寄發電子郵件至本公司信箱(ow@alsealand.com)，再經電話確認。
   2.三日內支付訂金(總票款30%)訂單正式成立，逾期未付取消訂單。
   3.搭船日(含)十五日前必須確認所有旅客名單，並付清尾款，未於期限內付清尾款者，訂單取消訂金沒收。

6. 訂單確認後，僅接受搭船日(含) 30日前變更搭船日期(僅可變更乙次)，且床位不足則不受理，若因此退訂依第七項退票規定，收取手續費。

7. 旅客名單變更：
   1.辦理期限：搭船日(含) 15日前僅可變更乙次。
   2.受理時間：每日 0830–1200 、 1300–1700 。
   3.變更範圍：如欲增加人數，需該航班仍有剩餘床位方得受理，減少人數則依第七項退票規定辦理。

8. 退票規定：
   1.退票期限：團體票退票手續費按以下退票日期分階段收取不同額度退票手續費。
   　(1)搭船日前45日 ，按票價10%收取退票手續費。
   　(2)搭船日前30-44日，按票價20%收取退票手續費。
   　(3)搭船日前15-29日，按票價30%收取退票手續費。
   　(4)搭船日前 1-14日，按票價50%收取退票手續費。
   　(5)搭船當日取消或未報到，全額沒收。
   2.船票遺失：部分遺失時經確認後，予以補發，每張票另酌收工本費50元。

9. 訂位後，本輪因不可抗力因素停航或不能載運旅客，訂單取消依未完成航段退費不收手續費，如需改換搭船日期，請與本公司電話聯繫，如因訂位額滿，無法改換者同上述。

10. 如有未盡事宜，以電話協議定之(本公司全程錄音)，明載於確認單其他記載欄內。